RoboForex
Надежность 29.3
Прибыльность 30.7
Удобство 33.3
Итоговый рейтинг из 6 оценок. Вы можете оценить форекс-брокера - просто выберите критерии выше и нажмите "Сохранить".
Сохранить
Оценка 31.1 плохо

RoboForex

Год основания: 2009

Минимальный размер счета: отсутствует

Минимальный размер сделки: 0.1 — Fix-Cent, Pro-cent; 0.01 — Fix-Standard, Pro-Standard

Официальный сайт: http://roboforex.ru/

Способы расчетов: Webmoney, SMS, Банковская карта, Банковский перевод, Handy Bank, RBK Money, Money Bookers, QIWI, «НовоПлат», CashU, Assist

Кредитное плечо: 1:500

Спреды: от 0.4 пунктов

 

RoboForex постоянно развивается и совершенствуется, создает новые торговые инструменты, внедряет передовые технологии. Приоритетом компании RoboForex является поддержание лояльности со стороны клиентов. Компания дает клиенту возможность выбора условий, которые наиболее подходят ему: плавающий или фиксированный спред, 4 знака или 5, Instant Execution или Market Execution. Компания стремится к главной и основной цели – создание условий для беспрепятственного выхода частных и корпоративных инвесторов на мировые финансовые рынки.

Типы торговых счетов:
Fix-Cent

  • Валюта счета USD/EUR
  • Минимальный депозит отсутствует
  • Минимальный залог за сделку 0.2 US $
  • Комиссия (за 1 лот) отсутствует
  • Кредитное плечо 1:500
  • Минимальный объём ордера (лотов) 0.1
  • Максимальный объём ордера (лотов) 100
  • Ставка (% годовых) 4,5%/4,0%
  • Swap-Free счет
  • Margin call / Stop out 40 %/10 %
  • Исполнение ордеров Instant Execution
  • Спред фиксированный

Fix-Standard

  • Валюта счета USD/EUR/RUR
  • Минимальный депозит отсутствует
  • Минимальный залог за сделку 2 US
  • Комиссия (за 1 лот) отсутствует
  • Кредитное плечо 1:500
  • Минимальный объём ордера (лотов) 0.01
  • Максимальный объём ордера (лотов) 100
  • Ставка (% годовых) 5,5%/5,0%/9,5%
  • Swap-Free счет
  • Margin call / Stop out 50 % /20%
  • Исполнение ордеров Instant Execution
  • Спред фиксированный

Pro-cent

  • Валюта счета USD/EUR
  • Минимальный депозит отсутствует
  • Минимальный залог за сделку 0.2 US $
  • Комиссия (за 1 лот) 0.02 US $
  • Кредитное плечо 1:500
  • Минимальный объём ордера (лотов) 0.1
  • Максимальный объём ордера (лотов) 100
  • Ставка (% годовых) 4,5%/4,0 %
  • Swap-Free счет
  • Margin call / Stop out 40% /10%
  • Исполнение ордеров Market Execution
  • Спред плавающий

Pro-Standard

  • Валюта счета USD/EUR/RUR
  • Минимальный депозит отсутствует
  • Минимальный залог за сделку 2 US $
  • Комиссия (за 1 лот) 2 US $
  • Кредитное плечо 1:500
  • Минимальный объём ордера (лотов) 0.01
  • Максимальный объём ордера (лотов) 100
  • Ставка (% годовых) 5,5%/5,0%/9,5%
  • Swap-Free счет
  • Margin call / Stop out 50% /20%
  • Исполнение ордеров Market Execution
  • Спред плавающий

Pro-ECN

  • Валюта счета USD/EUR
  • Минимальный депозит 500 $
  • Минимальный залог за сделку 100 US $
  • Комиссия (за 1 лот) 3 US $
  • Кредитное плечо 1:100
  • Минимальный объём ордера (лотов) 0.1
  • Максимальный объём ордера (лотов) 25
  • Ставка (% годовых) 0%/0%
  • Margin call / Stop out 100% /70%
  • Исполнение ордеров Market Execution
  • Спред плавающий

Похожие форекс-брокеры

Finxpro

Finxpro


Finxpro

Миссия Finxpro — стать надежным и современным брокером, который будет доступен каждому. Финансовый брокер Finxpro более 10 лет создает удобные и технологичные сервисы для работы на мировых финансовых рынках. Площадка отвечает всем качественным критериям для торговли: • Сильная команда...

Гринфилд Инвестмент

Гринфилд Инвестмент


Гринфилд Инвестмент

«Гринфилд Инвестмент» — брокер мирового класса, который открывает доступ на Форекс с неограниченными возможностями получения прибыли с востребованных высоколиквидных активов. Среди них — криптовалюта, фьючерсы, сырье, акции. Клиенты отмечают выгодные условия для заработка. Каждому, кто...

Viamarketsgo

Viamarketsgo


Viamarketsgo

Брокер Viamarketsgo занял место в нише  финансового рынка еще в 2010 году. Несмотря на солидный опыт, компания продолжает развитие торговых условий, улучшает качество обслуживания, совершенствует функционал, расширяет ассортимент инструментов. Компания считается международной, так как...

827 Отзывов

  1. Manager RF 20.10.2014
    Ответить

    Уважаемая Ася, Керчь.

    Для проверки вашей информации укажите, пожалуйста, номер вашего счёта, даты и номера ордеров, попадавших в такие ситуации, а также номера тикетов в Службе поддержки, если вы туда обращались по данному вопросу. Любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых данных для проверки высказанных претензий к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции.

    С уважением, менеджер RoboForex

  2. Андрей 20.10.2014
    Ответить

    Давно торговал с ними. Получил бонус чуть поторговал на него и все успешно снял. По итогу на ровном месте заработал $250

  3. Максим 17.10.2014
    Ответить

    Пока работаю с ними — так что пока нейтральное отношение (около 4 месяцев). ——ПЛЮСЫ — на остаток начисление процентов второго числа каждого месяца — реально хороший спрэд по PRO счетам (и цены средние среди всех брокеров) — программа rebates — приятная мелочь на шляпки в конце месяца — главный плюс — быстрый вывод бабла на qiwi без процентов и ввод тоже (даже в субботу выводила — исполнение заявки 4 минуты) —— МИНУСЫ — перезагрузка их сервера то в 10 то в 11 то в 14 часов — зачем блин!!! ИМХО — сосричь бабла на MC или свести с ума роботов. Кто мешает перегрузить в 2:20 ночи по МСК. Тишина всегда и никаких лосей у клиентов… Читала отрицательные отзывы по этому поводу и согласна с возмущающимися — на FIXe проскальзывания — чтоб закрыться как хочеться по три раза в догонялки за ценой — адреналин блин за свой счёт… — на ПРО в пятницу открыла на бай и на селл одинаковое количество ордеров (чтоб в понедельник хотя бы не потерять ничего) так утром в понедельник смотрю и неотложку чуть не вызвала… — MC. А денег 2500 USD на Equity было и в залоге не более 30% было. Смотрю историю счёта — в 00:00 бай закрывается по одной цене а селл по другой (одна было по цене пятницы другая по цене понедельника и геп был 700 пунктов(5 знаков). Так мои ордера закрылись с разницей по bid ask — 480 пунктов по EURUSD (5 знаков)!!!!!!!!!!!! Не хрена себе ПРО счёт со спрэдом от 0.6 пунктов (на их сайте такая инфа). Я конечно понимаю когда говорят скидки до 90% (подразумевая что 1% скидки это тоже до 90%). Тут та же ситуация!!!!!!!!!!!! Звоню в поддержку выступаю. В диллинг претензию пишу — нервничаю нереально грублю. Со мной всегда вежливо, спокойно. Я говорю «что за бред 50 пунктов спрэд» — мне «ведь плавающий же на ПРО счетах..». Так блин у меня и на FIXE такие же ордера в обе стороны и в понедельник по ним почему то вы сохраняете спред 2 пункта при любом гэпе… В общем — я прошу вернуть на ночь пятницы все ордера и всё забыть. Спасибо им огромное за понимание ситуации и впредь они посоветовали уменьшать количество таких ордеров в пятницы чтобы такое не повторялось. В общем с меня как и обещала положительный отзыв. Молодцы — всё по-честному получилось — может они лично не виноваты — такая система на ПРО счетах. В итоге надо сто раз подумать что выбрать торговлю на ПРО или же на спокойном FIXе где всё стабильно но с проскальзыванием. — еще минус по ПРО по моей статистике в 8 из 10 случаев закрытия ордера цена мне не выгодна (то есть хочу закрыться по 801 так обязательно соскочит на 2-20 пунктов не туда), а в масштабах 1-2 лотов это до 20 баксов — вот тебе и ПРО счет с низких спредом. В ИТОГЕ плюсы есть и минусы не очень критичны — опыт набирается а к минусам привыкаешь. Всё таки плюсов больше…

  4. Ася 16.10.2014
    Ответить

    Робофорекс КИДАЛОВО!!! Я не шучу, реально кидалово!! Было время я долго следила за котировками и в конце-концов я обнаружила, что при заключении сделок курс прыгает до стопа и возвращается в первую точку и спокойненько идет в противоположном направлении. Ну, вообще капец, делают на платформе кухонные дела! Не советую!

  5. Azavi4 15.10.2014
    Ответить

    Язык не поворачивается их назвать брокерами, это по всей видимости простая кухня. Обдирают клиентов.. Комиссия огромная и даже не предупредили о таком. Это как назвать?! А я ведь и в поддержку обращялся, а от нее ответа пока дождешься, так и сотрудничать вовсе перехочется. Не понравилось такое отношение к клиенту!

  6. Manager RF 13.10.2014
    Ответить

    Уважаемый vcterulin.
    По указанному номеру счёта 3038089 никаких операций по выводу средств на банк не производилось. Пожалуйста, уточните эти данные, чтобы мы могли дать вам развёрнутый комментарий по ситуации.

    С уважением, менеджер RoboForex

  7. vcterulin 10.10.2014
    Ответить

    Возможно, я тут как раз к месту.
    Мой номер счет 3038089.
    Ситуация изложена на другом форуме, где меня решили проигнорировать!
    Специально зарегистрировался на данном форуме и пишу вопрос представителю, т.к. на мой запрос финансовый отдел не отвечает уже более 5 дней.
    Вопрос таков: я создал заявку на вывод средств на банк, средства списаны с моего торгового счета 3.09., на банк денежные средства не пришли до сих пор.
    На мое первое обращение 12.09., мне сказали что деньги в пути и скоро будут на моем счету в банке. Я подождал до 17 числа, т.к. думал что, вот-вот деньги придут на счет.
    17.09 с утра съездил в банк, где мне сказали, что поступлений не было. Попросили принести платежное поручение, где видно наименование компании, банк отправитель, БИК или СФИВТ код банка, данные банка корреспондента (если есть такие) и данные получателя (т.е. мои данные). 17.09 я написал в вашу онлайн поддержку, мне сказали, чтобы я написал письмо в финансовый отел. 17.09. я сделал это, но до сих пор ответа не пришло.
    18.09, 22.09, 23.09 — я писал в чат, получал один и тот же ответ, что ваш запрос передан в финансовый отдел.
    24.09 — я еще раз сходил в банк, денег нет! В банке мне сказали, что возможно деньги вернулись обратно отправителю и что тогда тот должен повторно отправить мне средства.
    Но как понять, что произошло на самом деле — если мне никто не отвечает, а дают лишь формальные отписки!

    Теперь вопрос: по регламенту, в течении какого срока вы выводите средства? в течении какого срока средства должны поступить на мой банковский счет?
    Опять таки по регламенту, в течении какого срока ваш глубокоуважаемый эстонский финансовый отдел должен мне ответить? и не просто ответить, а предоставить те данные, которые я запросил?

    ОЧЕНЬ НЕ ХОЧУ ПИСАТЬ ПЛОХИЕ СЛОВА!!! НО МОЕ ТЕРПЕНИЕ КАЖЕТСЯ СКОРО ЛОПНЕТ! И ЕЩЕ, У МЕНЯ 04.10 КУПЛЕН ТУР В ИСПАНИЮ! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ДО ЭТОГО СРОКА УВИДЕТЬ СВОИ СРЕДСТВА НА БАНКЕ!

    ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
    Прошло 2 недели! На мое сообщение поддержка на этом форуме даже не удосужилась ответить ! Зато мое сообщение быстро закидали какими абсолютно нелепыми отзывами. Лишь бы эту новость убрать в последней страницы? ВЫ ЧТО ДУМАЕТЕ, ЧТО ТРЕЙДЕРЫ ИДИОТЫ???!!! ПО ФАКТУ: 1. ЗДЕСЬ ОТВЕТА НА ВОПРОС НЕ ДАЛИ И ДАЖЕ РЕШИЛИ НЕ КОММЕНТИРОВАТЬ! 2. В ОТПУСК Я ТАК И НЕ УЕХАЛ! СДАЛ БИЛЕТЫ И ПУТЕВКУ! КАК ВЫ ПРАВИЛЬНО ДОГАДАЛИСЬ — ДЕНЬГИ МНЕ ТАК И НЕ ПРИШЛИ НА СЧЕТ! 3. "ГЛУБОКОУВАЖАЕМАЯ" КОМПАНИЯ -СКАЗАЛА, ЧТО ЗНАТЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! 4. УЗНАЛ, ЧТО ROBOFOREX.RU ВООБЩЕ НЕ ЛИЦЕНЗИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ (ХИТРО ПРИДУМАЛИ РЕБЯТА), А ОЧЕРЕДНОЙ ПИАР ХОД. ЛИЦЕНЗИРОВАН ДРУГОЙ САЙТ, НА КОТОРОМ НА С ВАМИ ГОСПОДА НЕТ. 5. НАПИСАЛ ЖАЛОБУ В ЦРФИН 6. ГОТОВЛЮ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОДАТЬ ИСК В СУД ( В ТОМ ЧИСЛЕ НАДЕЮСЬ МНЕ КОМПЕНСИРУЮТ ПОТЕРЯННЫЙ ОТПУСК)!

  8. Gidgital 08.10.2014
    Ответить

    Я долго думал, начинать мне с ними торговать или нет, что-то меня зацепило в этой компании. И я все-таки пошел, хотя оказалось, что зря. Торговать у робофорекс дороже только себе будет, у меня нервишки на пределе, когда я ставлю стоп, а он не срабатывает, я считаю это полным безобразием! Как так можно?! Зачем я к ним пошел торговать!! НЕ СТОИЛО ТОГО!

  9. Людмила 02.10.2014
    Ответить

    Да, жадничать с этим бонусом не надо. А вот если брать процентов 10-20 бонуса и учитывать все его нюансы, то вполне реально его отбить и получить прибавку к депозиту. Время на его отыгрывание не ограничено, так что спешить не обязательно. Раньше сама брала и отбивала, а сейчас не так активно торгую — потому и не беру.

  10. Артур 30.09.2014
    Ответить

    Почему я с робо уже два года? Это как раз именно из-за быстрого вывода. Естественно будет не правильным не отметить быстрое исполнение на есн (торгую в нескольких компаниях только на есн счетах). Приемлемые спреды, проскальзывание и в плюс. А, еще не помогают слить при успешной торговле. Хотя такое у меня было только в одной компании, больше никто замечен не был.

  11. Saku 29.09.2014
    Ответить

    Робо пошел по рейтингам вниз.. Мешают торговать это проявляется в исполнении ордеров, много реквотов и большие проскальзывания, и профит снять, быстро не удается. Я лично с таким столкнулся при нашем сотрудничестве.

  12. Manager RF 25.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Ivan.
    Сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта или номер заявки на вывод средств. Мы проверим информацию и дадим по ней детальный комментарий.

    С уважением, менеджер RoboForex

  13. Ivan 24.09.2014
    Ответить

    Работал с данным дц. С исполнением ордеров нареканий больших нет, для России вполне сносно. Но вот вывод…
    Собственно и решил попробовать поработать с данным дц, только из за рекламы автовывода и положительными отзывами не нескольких рейтингах. Что получил в итоге. Для верификации адреса отправлял квитанцию счёта за жкх. Их она не устроила, причём причины они так и не указали. Хочу заметить эта же квитанция устроила банк, когда я открывал дистанционно счёт, устроила букмекерскую контору, устроила другого брокера, причём иностранного. А вот робофорекс пришлось отправлять прописку в паспорте. Видимо они эти данные не для верификации собирают, а для каких то других целей, ведь с 2 страницами паспорта и квитком из жкх много чего не сделаешь, а вот когда есть и скан прописки тут уже можно много всего сделать. Ну ладно паспорт можно поменять. Дальше захотел вывести средства так как сделал для себя выводы в заведомо ложных сведениях по поводу верификации и решил что если врут здесь то дальше будет хуже. Но не тут то было. Заказал вывод. Отклонили с комментарием, что нужно карту верифицировать. Почему то этой информации нигде не упоминается до вывода. Но ладно, отправил фото карты. Ждал 3 дня рабочих, всего вышло 5 дней с выходными. Ответа нет. Написал в службу поддержки, только после этого через несколько счетов пришёл отказ, так как не было подписи на карте. Для того чтобы они это увидели им потребовалось 5 дней. Теперь вопрос зачем вам моя подпись на карте? Я в праве вообще был закрасить место для подписи, у вас черным по белому на сайте написано что можно стереть данные, кроме последних 4х цифр, фамилии и имени, и срока действия карты. Вас не должна волновать валидность моей карты на данный момент. Карта оформлена на меня и пополнение было с неё, а то что за 2 недели я мог её заблокировать и стереть подпись вас никак касаться не должно. В общем уже 4 дня рабочих и 6 с выходными, а денег я так и не получил. Работать с таким сервисом дальше, естественно желания нет совсем. Ни о каком выводе меньше чем за минуту и речи не идёт. А если так то, то по остальным параметрам это среднестатистическая российская кухня. В общем ожидания мои о появлении адекватных дц в России не оправдались.

  14. Manager RF 22.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Вадим.
    Вывод средств производится в сроки от 1 минуты до 2 рабочих дней (максимум), просьба уточнить даты ваших заявок на снятие и номер счёта, чтобы выяснить причины задержек.

    С уважением, менеджер RoboForex

  15. Вадим 19.09.2014
    Ответить

    Не знаю, как всем выплачивают, но мне все время задерживают вывод, я уже замахался. По поводу условий — ничего особенного и проскальзываия и реквоты есть, торговать можно, но не комфортно.

  16. Neon 19.09.2014
    Ответить

    Торговый терминал. Работает без сбоев, обрывов связи не наблюдал, сделки срабатывают достаточно быстро. С тех поддержкой на сайте дело не имел, только звонили с офиса предлагали обучающие курсы, мило побеседовали))

  17. krikoff 19.09.2014
    Ответить

    Неплохо, но отсутсвует системный подход по работе с нами, трейдерами. Аналитика откровенно слабая, обучение формальное, круглых-столов вебинаров тоже нет.

  18. Manager RF 19.09.2014
    Ответить

    Здравствуйте, krikoff.
    Вероятно, вы недостаточно внимательно ознакомились с сайтом нашей компании, прежде чем оставить здесь свой отзыв. Очень трудно не заметить на его главной странице раздел аналитики форекс, в котором опытными трейдерами с многолетним стажем практической торговли ежедневно публикуется более десятка обзоров по 5-ти различным видам рыночного анализа. Каждую неделю специалистами компании проводятся около 40 плановых вебинаров, включающих в себя и обучающие материалы для новичков трейдинга, и углублённое рассмотрение торговых стратегий для их более опытных коллег. Если вас действительно интересует эта тема, попробуйте ознакомиться с представленными на сайте материалами более внимательно.

    С уважением, менеджер RoboForex

  19. Олег 17.09.2014
    Ответить

    Бонусный лохотрон что типо бонус 70% на депозит, но это только визуально. Например вы положили 100$ вам дали бонус 70% у вас стало 170$, потом вы слили 100$ и ваш бонус 70% забрали и стало 0. Другое пример было у вас 100$ вы слили 100$ стало 0. Смысл в этом бонусе торговать на большую суммы? Но для этого есть кредитное плечо.

  20. Roboforex 15.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Коба (plusik). Конкретизируйте, пожалуйста, свой вопрос — на каком номере счёта у вас возникли проблемы, какого рода, обращались ли вы в Службу поддержки, какого числа и какой номер этого обращения. С уважением, менеджер RoboForex

  21. Roboforex 12.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Коба (plusik).
    Создание видимости большого количества недовольных клиентов совсем не означает их реального наличия в действительности. Все возникающие у наших настоящих клиентов вопросы решаются в рабочем порядке через Службу поддержки или на форумах, но только при подкреплении проблемы конкретными фактами. Например, номером торгового счёта и подробным описание ситуации. В вашем случае все усилия имитировать «массовку» тщетны просто потому, что они не подтверждены ни одним достойным внимания аргументом, чтобы относиться к ним с доверием.

    С уважением, менеджер RoboForex

  22. Коба 12.09.2014
    Ответить

    а что больше нечего сказать -вам выставили преьявы причём реальные и я бы попросил по всем пунктикам ответить чтобы народ знал с кем имеет дело

  23. Manager RF 12.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Руслан.
    Создание видимости количества недовольных клиентов совсем не означает, что так есть на самом деле. Реальные вопросы от клиентов решаются в рабочем порядке через Службу поддержки или на форумах, но при наличии фактов, подтверждающих существование проблемы. Например, таких как номер счёта в компании и подробное её описание.
    Ваши усилия создать массовку самостоятельно достойны лучшего применения.

    С уважением, менеджер RoboForex

  24. Roboforex 11.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Коба (plusik).
    Одинаковые сообщения от вас на разных форумах говорят как раз о том, что вы представляете вовсе не свои интересы.

    С уважением, менеджер RoboForex

  25. Коба 11.09.2014
    Ответить

    менеджер RoboForex а причём тут это что я представляюсь под разными никами(регистрация заглючила поэтому и ник другой)сути дело не меняет факт то остаётся фактом,ребята хорош фигнёй заниматься вы серьёзная компания или шаляй-валяй,когда я у вас прописывался вы были в первых строчках всех рейтингов а сейчас вы где,интернет гудит(трейдерские форумы) что ROBO уже не тот -делайте выводы

  26. Руслан 11.09.2014
    Ответить

    Ну вот на таких непонятливых робофорекс и расчитывает.
    А кто почитал и понял суть уже свои деньги никогда не заведет робофорексу

  27. Коба 10.09.2014
    Ответить

    Плохой у меня о них отзыв,ох уж как они любят сливать своих клиентов,а если не сливать так хотя бы подрезать «крылышки»(депо с маржой) причём видно что это делается целенаправленно и со знанием дела,тупо создаётся искуственно сигнал причём против тренда ваших ордеров и вас тупо сливают или подрезают депо по лосю причём это было уже не один раз и это уже заметно не вооружённым глазом,тем кто собирается всё таки торговать у них не ведитесь на их бонусы для депозита-сольют ещё быстрее,ни в коем случае не ведитесь на партнёрский счёт-аватюра и кидалово им с него нужны только ваши деньги ,закалебали с этой второй верификацией скорей всего придуманной для того чтобы залупиться с выплатой заработанных денег:типа не прошёл верификацию — свободен а то и вообще на буквы отослать клиента,не думал что и это компания «рога и копыта» тоже по началу думал что отрицательные отзывы наговоры и вбросы от конкурентов а оказывается нет,жалко конечно-недаром же говорят что деньги людей со временем портят,короче ребяты делайте выводы и свой выбор-я вас предупредил ,я не представляю ни чьих интересов только ваши

    UPD 10.09.2014 Отзыв подтвержден

  28. Nadegda65 09.09.2014
    Ответить

    Почитала вас тут — ничего не поняла. Участвовала в конкурсах у Робофорекс. Призы отдают, раньше и депозиты оставляли. Накопила на конкурсах неплохо для реала. Торгую, проблем глобального плана не испытывала. Вывод быстрый, сбоев не больше чем у других. Не идеал, но вполне можно работать.

  29. Даша 07.09.2014
    Ответить

    Почитала последние отзывы. Впечатление такое, что стая Мосек бегает вокруг слона и пытается его укусить сразу и везде. Даже разобраться не хотят, просто тявкают и тявкают. На бешенство проверить не помешало бы. Люблю собак, но когда они фатально нездоровы, лучше их усыплять. Так гуманнее, ей Богу, особенно для читателей, слушающих этот лай. Хозяин, забери ты свою свору отсюда, всем уже надоели.

  30. dozor 03.09.2014
    Ответить

    С этого брокера свою прибыль нужно просто выбивать! Торгуя с ним вы рискуете не получить, то, что заработали в несвоевременный срок. Я столкнулся с этим и ошалел, как все долго у них.

  31. Manager RF 03.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Маркин.
    Если бы у вас имелась регистрация в компании, вы смогли бы в Личном кабинете убедиться в работоспособности платёжных систем Payoneer и LiqPay. Временные трудности с выводом через систему LiqPay ни коим образом не относятся к финансовому положению компании RoboForex, а связаны с техническими проблемами на стороне самой платёжной системы. Об этом (при желании, конечно) можно почитать на многих тематических форумах в ветках обсуждений проблем по LiqPay. По работе с PayPal есть определённые организационные вопросы, которые на данный момент решаются. Но ведь помимо этих способов имеются ещё 30 альтернативных вариантов, которыми никто не мешает воспользоваться. В этой ситуации преувеличивать значимость проблемы нет никаких оснований.

    С уважением, менеджер RoboForex

  32. Dimalod 02.09.2014
    Ответить

    anti-roboforex. здесь можно посмотреть почему Робофорекс задерживает выплаты и на мальчиков из томска, владельцев компании. Информацию слил в интернет кто-то из менеджмента, очень любобытно.

  33. Manager RF 02.09.2014
    Ответить

    Уважаемый Аркадий, Украина.

    Сообщите, пожалуйста, что-нибудь подтверждающие ваши слова о возникших сложностях. Например, номер счёта, номер заявки на вывод или номера тикетов обращений в Службу поддержки. Мы обязательно проверим и дадим детальный комментарий по ситуации, если она действительно была.

    С уважением, менеджер RoboForex

  34. Manager RF 01.09.2014
    Ответить

    К сожалению, вирус «чёрного пиара», заразивший среду форекс-брокеров, добрался и до нашей компании. Безусловно, для нас очень лестно, что компанию считают сильным конкурентом, раз она стала объектом такого очевидного информационного (а точнее — дезинформационного) шантажа. Оправдываться в беспочвенных обвинениях никто и ни перед кем не собирается, но произошедшее не может быть нами проигнорировано и должно получить соответствующие комментарии:

    1. Ситуация на рынке сейчас очень напряженная. Многие компании терпят убытки и находятся в сложном финансовом положении. Этим объясняется, почему в ход пускаются самые грязные методы, цель которых — если не переманить чужих клиентов, то хоть как-то «насолить» конкурентам по принципу: «Раз тону сам, утоплю и ещё кого-нибудь».

    2. Если говорить о самом сайте и опубликованной на нём информации — всё это не более чем топорно замешанная и отдающая дурным запахом «каша» из домыслов, ничем не обоснованных предположений и откровенной лжи, не предполагающих никакой перспективы для преследуемых заказчиком данного ресурса целей.

    3. Уважаемый Pavel. На момент публикации вашего сообщения указанный вами сайт не был проиндексирован ни в одной из поисковых систем, поэтому найти его по предложенным данным было попросту невозможно. Из этого следует, что вы или его владелец, или нанятый конкурентами «специалист», но в любом случае причастны к происходящему. Судя по тому, что данная информация появилась уже на нескольких интернет-площадках, возможно, помимо ников Pavel и Genry в ближайшее время найдутся и другие персонажи. Имейте в виду, что выступая в роли исполнителя, который прикрывает основных заказчиков, именно вы понесёте основную тяжесть последствий по обвинениям в недобросовестной конкуренции, за организацию которой Уголовные Кодексы России, СНГ и стран Европы предусматривают вполне определённый срок.

    4. Нам искренне жаль, если текущее финансовое положение компании Forex4you настолько плачевно, что она пошла на такой отчаянный шаг и «скатилась» до «чёрного пиара». Не исключено также, что всё происходящее спланировано третьими лицами с целью вызвать конфликт между нашей компанией и Forex4you.

    5. Компании группы RoboForex динамично развиваются, финансово стабильны и занимаются планомерной ежедневной работой, доказывая свою позицию делом, а не на словах:

    а) Нами получена европейская лицензия CySEC и в ближайшем будущем будет объявлено о второй лицензии.
    б) Мы действительно международная и признанная клиентами из более чем 100 стран мира компания.
    в) Мы постоянно запускаем новые проекты, в список которых только за последний год вошли RoboFX, CopyFX, ContestFX и RoboOption.

    Другими словами, пока другие нас «пиарят» и тщетно пытаются помешать, мы продолжим воплощать в жизнь свои новые, всё более амбициозные и захватывающие проекты. Чего и всем желаем!

    С уважением, менеджер RoboForex

  35. Manager RF 01.09.2014
    Ответить

    Уважаемые «комментаторы». Вы прекрасно понимаете, зачем компании нужен номер счёта клиента — без этих данных выяснить истинную причину проблемы не представляется возможным. Но во многих случаях наши просьбы остаются без ответа, поскольку вам нечем подтвердить свои надуманные обвинения, так как никогда в нашей компании реального счёта у вас попросту не было. Вашей фантазии не хватает даже на придумывание чего-то нового — вы либо дублируете свои тексты слово в слово на нескольких ресурсах, как боты, либо берёте чужие негативные посты трёхлетней давности и распространяете их под видом свежих претензий. Тем самым вы отнимаете время сотрудников компании, которое могло бы быть потрачено на устранение реальных недоработок, а не на беспредметную переписку с виртуальными псевдоклиентами. Для них повторим, что любые отзывы без указания номера счёта и других необходимых данных к рассмотрению не принимаются и будут расцениваться как средство недобросовестной конкуренции.

    С уважением, менеджер RoboForex

  36. Hamedoreja 01.09.2014
    Ответить

    Demura, это вы сейчас описали свои желания?)) А на счет:»косвенно признался», это даже попытка выдать желаемое за действительность?))) Ох и фантазёр.)))

  37. Комментатор 31.08.2014
    Ответить

    Такое чувство, что это бот отвечает, а не менеджер. Вам пишут :»частые реквоты и проскальзвания». А вы, дайте номер счета. Зачем? Чтобы неугодного слить окончательно, что бы он правду не писал. Или наоборот, подкрутить ползунки в виртуал дилере для него, тчобы легче торговалось и не выпендривался?! Имейте совесть, не пишите эти старндартные заготовки, противно.

  38. Аркадий 30.08.2014
    Ответить

    с выводом у них полная лажа. у меня также — выводил средства несколько раз и каждый раз хождение по мукам — пришлось очень долго и очень упорно ждать и обзванивать службу поддержки каждый день. все деньги получил обратно, но вот что это за сервис!

  39. Pavel 29.08.2014
    Ответить

    Да не удивительно что задержки с выплатами и бегство клиентов, вот наберите в яндексе anti-roboforex и попадете на интересный сайт где и рассказывают кто они есть на самом деле. Я вот почитал и мне многое стало ясно о робофорекс, думаю это полезно знать всем трейдерам.

  40. Фома 29.08.2014
    Ответить

    «Почитал и стало ясно» — так бы и говорил, что написал и стало легче… ))) Кроме списка имен все остальное можно сказать про любую компанию и не ошибешься, доказать или опровергнуть все равно нечем. Как там Станиславский-то… «Не верю!» )))))

  41. Паша 28.08.2014
    Ответить

    Попробовал я инвестировать с робо, не знаю у других брокеров интересней, тут я много не заработал, копируешь сделки, платишь, процент этому трейдеру, а не знаешь он даст заработать тебе или подставит. Ну, как-то так. Чуть поиграл, снял деньги и пока завязал. Что мне не понравилось это как работает поддержка – с ними поговорить нереально.

  42. Сергей 27.08.2014
    Ответить

    После MMCIS, Alfa-forex и Alpari СУПЕР-БРОКЕР.

    Не чего не дорисовывают, деньги выводят отлично (на QIVI хоть ночью)

    Сбоев терминала нет.

    На вопросы, пожелания реагируют быстро.

    Спасибо, так держать !!!!!

  43. Alex 26.08.2014
    Ответить

    Я тоже в Робофорексе сильно разочарован. Постоянные ухудшения условий, и те сюрпризы что тут описаны ниже тоже не порадовали совсем. Еще прибавились частые проскальзывания, реквоты и зависания терминала. Вообще за последний год этот ДЦ сильно сдал свои позиции, я думаю именно потому что многие клиенты стали от них уходить сейчас резко у них и начались задержки с выплатами.

  44. Manager RF 26.08.2014
    Ответить

    Здравствуйте, Alex .
    Сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта, чтобы мы могли проверить информацию и дать детальный комментарий, а также отправляли ли вы претензию в Отдел дилинга компании и какой был ответ?

    С уважением, менеджер RoboForex

  45. Hamedoreja 21.08.2014
    Ответить

    Арсений, так вы определились уже сколько потеряли на свопах? На каждом сайте разное значение пишите.)))

  46. Manager RF 19.08.2014
    Ответить

    Уважаемый Генрих.
    Описанная ситуация должна быть рассмотрена более подробно. Уточните, обращались ли вы в Службу поддержки компании по этому вопросу и сообщите номер вашего счёта здесь, чтобы мы могли проверить информацию и дать более детальный комментарий по данной ситуации.

    С уважением, менеджер RoboForex

  47. Арсений 18.08.2014
    Ответить

    Я хочу чтобы мне ответил представитель компании и объяснил почему такие ухудшения торговых условий происходят без каких либо уведомлений от Робофорекса? Ведь речь идет о списании денег с клиентских счетов!! А ты чувак — полный троль )))) думал бы сначала прежде чем писать глупости, дурашка 🙂

  48. Арсений 18.08.2014
    Ответить

    интересно как вы собираетесь на отрицательных свопах зарабатывать, когда с вас просто списывают бабки со счета.

  49. Manager RF 18.08.2014
    Ответить

    Уважаемый Арсений.
    Свопы обновляются в соответствии со свопами, которые выставляются нам провайдером ликвидности. Актуальные ставки свопов по каждому инструменту можно найти на странице «Спецификации контрактов» нашего сайта — roboforex.ru/trade-conditions/specifications/. Так же вы всегда их можете посмотреть в своём торговом терминале.

    С уважением, менеджер RoboForex

  50. Арсений 18.08.2014
    Ответить

    Ну а уведомить то об этом как-то можно было?
    Зачем втихую все делать — бах и неожиданно своп стал не положительным а отрицательным. То есть кто держит позицию
    подольше может заметить это поздно.

  51. Manager RF 18.08.2014
    Ответить

    Уважаемый Арсений.
    Величина свопов, как и текущие показатели валютных котировок, доступны всем нашим клиентам в торговом терминале в режиме реального времени, и требование предупреждений по поводу их изменений вряд ли технически реализуемо, поскольку все параметры торговых инструментов идут напрямую от наших поставщиков ликвидности.

    С уважением, менеджер RoboForex

  52. Генрих 18.08.2014
    Ответить

    А я не очень рад, что открыл счет у робофорекс. Поначалу было все ок, но спустя месяцок, начались неполадки с платформой, ну это собственно и не порадовало.

  53. Vityok 18.08.2014
    Ответить

    А я на свопах и не зарабатываю, я зарабатываю на трейдинге.))) А какими лотами торгуете? Просто интересно.

  54. Арсений 17.08.2014
    Ответить

    Товарищ с именем «Мимо Проходил» я прекрасно понимаю что вы из группы тех товарищей которым Робофорекс платит деньги за положительные лже отзывы. Не позорьте себя.
    А робофорекс и так уже опозорился и неоднократно!

  55. мимо проходил 17.08.2014
    Ответить

    Арсений, ты дурак или, скорее всего, кто-то нанял тебя придурка чушь тут гнать. Где ты положительное увидел, клоун? Иди пиарь своего заказчика, а не позорься тут.

  56. мимо проходил 17.08.2014
    Ответить

    Кстати, посмотрел внимательнее на твой текст Арсений. Так это это же ты под другими никами Владимр и Сева бурю в стакане устраиваешь тут и еще на одном отзывике, Гы-гы.. И кто тут проплаченный? Давай, жалуйся регулятору)))

  57. Vityok 17.08.2014
    Ответить

    Ого люди на свопах зарабатывают.)))) А чё жалуетесь? Это же свопы и от компании мало, что зависит. Слыхал и у других менялись, вони было, только не понимаю, чего париться из-за них?

  58. мимо проходил 17.08.2014
    Ответить

    На свопах можно зарабатывать. Лет 5 назад керри трейд рулил. Посмотрите свопы на южноафриканский ранд и другие подобные, с высокой процентной ставкой валюту

  59. мимо проходил 16.08.2014
    Ответить

    Я тоже встрял со свопами. Люблю это дело. Держу автрал/киви длинную еще с прошлого года. Но тут нежданчик прилетел и ставки изменились. Соответственно и свопы. Печаль, но это форекс, господа. Да, оно приятно думать, что Бык на рынке и Медведь. Но не стоит себе льстить — 10-20% тут присутствующих — овцы, 70-80% — свиньи.
    Свинья — жадный игрок. Свиней режут.
    Овца — глупый игрок. Овец стригут.
    Пы.Сы. — Посмотрел свопы у других — есть и хуже… Хотя да, у Робофоекса были самые лучшие до этого. Но все хорошее заканчивается когда то. Кстати, за всю мою многолетнюю практику НИКТО ни РАЗУ не предупреждал об изменении свопов.
    Если вас интересуют положительные свопы по евро/франку — есть пока в Интеграл Банке. 😉

  60. Арсений 15.08.2014
    Ответить

    13.08.2014 Робофорекс без предупреждения поменяло значения положительных свопов на отрицательные сразу по нескольким валютным парам. Я стоял на Евро Франке крупным объемом Вместо положительного свопа с меня списалось почти 120 долларов по отрицательному свопу. Самое интересное что сделано это было в среду — когда ставки свопов взимаются тройные. Робофорекс наверняка заранее спланировал этот грабеж с трейдерских счетов и неслучайног выбрал именно такой день. Предупреждений не было ни на сайте ни в рассылке ни на форуме! Это просто откровенный кидок. Таких пострадавших я думаю наберется немало судя по тому что уже волна по форумам пошла и люди стали жаловаться. Самое интересное что нет ни одного комментария официального представителя робофорекс! Да, жадность и изворотливость робофорекс не знает границ.

  61. Manager RF 15.08.2014
    Ответить

    Уважаемый Арсений.
    Ставки свопов RoboForex устанавливаются соответственно условиям Провайдеров ликвидности. Актуальные ставки свопов по каждому инструменту можно найти на странице «Спецификации контрактов» нашего сайта — roboforex.ru/trade-conditions/specifications/ .

    С уважением, менеджер RoboForex

  62. Арсений 15.08.2014
    Ответить

    вы так и не смогли мне объяснить почему вы сделали это без предупреждения и просто списали со счетов многих трейдеров деньги которые вам не принадлежат!!!

  63. Manager RF 05.08.2014
    Ответить

    Здравствуйте, Alex91.
    Бонусы — это средства компании, поэтому компания по своему усмотрению определяет правила использования бонусов. Бонусные средства могут быть отменены только в случае нарушения правил пользования бонусами. Если вы не согласны с применением к вам каких-либо пунктов правил использования бонусов, то напишите претензию в Отдел дилинга компании.

    С уважением, менеджер RoboForex

  64. Alex91 04.08.2014
    Ответить

    Уважаемые господа, если вы верите в эти «чудо бонусы», то вы очень заблуждаетесь… как только ваши сделки идут на прибыль, то они бонус тут же анулируют и мотивируют это тем, мол «вы же соглашались с условиями бонуса… ми имеем право забрать бонус и прибыль без объяснения…» вопрос: нафига тогда вообще этот бонус? нафиг эти понты: мы такие хорошие раздаем бонусы… рекламу они себе делают… только они после такого оставляют одни неготивные впечатления, я бы вообще НЕ СОВЕТОВАЛ РАБОТАТЬ С НИМИ!!! Я думаю, я не первый у кого такая ситуация…. и уж точно не последний…

  65. Денни 03.08.2014
    Ответить

    Не советую эту контору, думают только о себе, как бы заработать больше деньжат и слить как можно больше трейдеров.

  66. Lenya 01.08.2014
    Ответить

    Знаете что?! Мне кажется, что они на программном уровне изменяют скорость соединения и исполнения сделок, очень на это похоже и стоп лосы двигают. Я это недавно заметил и уже не хочу иметь никаких дел с робофорексом.

  67. Manager RF 01.08.2014
    Ответить

    Здравствуйте, Grim, метод средних.
    Чтобы мы могли проверить вашу информацию и дать по ней детальный комментарий, сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта и номера тикетов обращений в Службу поддержки. Любые отзывы без указания номера счёта и/или других необходимых данных для проверки высказанных претензий к рассмотрению не принимаются и расцениваются как средство недобросовестной конкуренции.

    С уважением, менеджер RoboForex

  68. Manager RF 31.07.2014
    Ответить

    Здравствуйте, denni.
    Чтобы мы могли проверить вашу информацию и дать по ней детальный комментарий, сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта и номера тикетов обращений в Службу поддержки.

    С уважением, менеджер RoboForex

  69. Grim 31.07.2014
    Ответить

    Решил попробовать торговать у Робофорекс на метатрейдер 5. И вот что часто наблюдаю, терминал может отключаться на 5, 10, а то и целых 20 минут! Потом как включается, сразу гэп идет. Примечательно, что другие терминалы при этом работают нормально. И еще, на мт5 и их терминале с-трейдер котировки разные! Неужели для разных терминалов разные поставщики ликвидности?! Не поверю. Явно мухлюют.

  70. Кедрил 30.07.2014
    Ответить

    За три года проследил динамику, как работает платформа, какие условия торговли и открытия счетов. Итог не веселый. Хуже стало все — число проскальзываний растет, реквоты тоже все чаще и чаще. Бонусы при открытии не сравнить с теми, что были раньше, денег на остаток счета не начисляют. Попахивает все это настоящим кидаловом.

  71. Manager RF 30.07.2014
    Ответить

    Здравствуйте, Кедрил.
    Сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта, а также отправляли ли вы претензию в Отдел дилинга компании?

    С уважением, менеджер RoboForex

  72. Hamedoreja 30.07.2014
    Ответить

    Ой, не надо ляля — раньше бонус был 5 баксов и один, а сейчас больше в три раза сам бонус — 15 баксов и дают их два — для мт4 и мт5. кроме этого еще дают 15 баксов за верификацию — такой щедрости вряд ли где найдешь. Так что твой отзыв попахивает заказухой.

  73. denni 30.07.2014
    Ответить

    Частенько гепы бывают, которые в принципе не так часто должны быть, терминал еще глючит, да и скорость исполнения не радует. Слабо, очень слабо. Не мой формат…

  74. Павел 20.07.2014
    Ответить

    У меня проблемы с рейтингом в рейтинге «Трейдеры на прибыли» . Уже неоднократно обращался в онлайн поддержку и в обратную связь но так и не получил внятного ответа. В моём рейтинге остаются не заполненными несколько параметров. Что самое интересное у других все графы в рейтинге заполнены и изменяются с течением времени, у меня же стоят постоянные нули.
    Вот мои обращения в обратную связь, если кому интересно
    ID запроса: FFX-445965
    ID запроса: FXI-196470
    ID запроса: QGO-888337
    Это мой номер счёта 1604916 Demo Fix
    Это то что мне ответили последний раз:
    Здравствуйте,
    данная проблема известна.
    В настоящее время идет работа над изменением механизмов расчета статистики.
    Как только новый механизм будет активирован, ваша статистика будет отображена корректно.
    Пожалуйста, ожидайте.
    С уважением, RoboForex
    Я спрашивал когда примерно хотя бы это будет готово и почему у других отражается информация, а у меня нет. На этот вопрос мне никто ничего не ответил.
    Очень странно система работает, но почему то не для всех!!!
    Жду Ваших комментариев по данному вопросу.

  75. Денис 16.07.2014
    Ответить

    Доказать можете? Или очередная выдумка? Так спешили гадость написать, что столько ошибок наделали, ужОс! )))

  76. Manager RF 16.07.2014
    Ответить

    Уважаемый Артем.
    Пожалуйста, укажите номер своего счёта, чтобы мы могли проверить и оперативно отреагировать на высказанные вами претензии. Перечисление недочётов без указания точных данных о датах и времени их возникновения не даёт возможности разобраться в ситуации, а также исключить её повторения в будущем.

    С уважением, менеджер RoboForex

  77. Tocha 16.07.2014
    Ответить

    Проскальзывания бомбезные, реквоты страшные. Исполнение медленное. Ничего не зарабатываешь, а только теряешь. Это все обычная практика для многих дц, но эти даже не шифруются – все в открытую. Торговля с ними это пустая трата времени..

  78. Manager RF 16.07.2014
    Ответить

    Уважаемый Tocha.
    Пожалуйста, укажите номер своего счёта, чтобы мы могли проверить и оперативно отреагировать на высказанные вами претензии. Перечисление недочётов без указания точных данных о датах и времени их возникновения не даёт возможности разобраться в ситуации, а также исключить её повторения в будущем.

    С уважением, менеджер RoboForex

  79. Артем 15.07.2014
    Ответить

    Робофорекс стал очень жестить с дилингом, происходить эо стало последние месяца 2. То ордер не стаботает или сработает пунктов на 30 далее чес надо, в итоге там где я хотел закрыть сделку я только только вхожу в рынок с убытком. Прибыльные сделки которые ближе чем 10 пунктов от точки входа не дают закрыть — просто кнопка не активна. Очень участились реквоты. И главное — пошли задержки выплат! не заметил никакого анонсированного ими автовывода — все деньги жду по 3-4 дня. Может конечно это они так только со мной потому что я зарабатывать стал в последнее время, но я вижу люди на других форумах тоже не довольны. Похожу кухонька показывает свое истинное лицо.

  80. Ирина 14.07.2014
    Ответить

    Я прочитала о робо на каком-то форуме, решила попробовать получить бонус 15 долларов. Бонус зачислили быстро, торговать мне понравилось. Никаких серьезных косяков не заметила, буду у них трейдить и дальше 🙂

  81. gr8405 14.07.2014
    Ответить

    Хороший брокер, торговать можно. Прибыль выводят довольно быстро, не та компания в которой страшно торговать.

  82. Manager RF 14.07.2014
    Ответить

    Уважаемый Максим.
    Ваша заявка на вывод средств выполнена в установленный Регламентом срок.

    С уважением, менеджер RoboForex

  83. Максим 11.07.2014
    Ответить

    !!!Не выводят деньги со счёта!!! После 3 лет работы мой счёт вдруг стал подозрительный…Сегодня пытался вывести деньги со счёта и получил отказ!Техподдежка ужасная,отдел платежей отвечает ссылками на клиентское соглашение.Ссылаются на очень интересный пункт 3.5 по которому хотим отдадим,а хотим нет!На вопрос как мне вывести все деньги со счёта молчат целый день!Вобщем проблемы у РОБОФОРЕКС с деньгами.Выводите пока не поздно!

  84. Boris 10.07.2014
    Ответить

    Условия у них может ничего, но комфорта ноль, с поддержкой тяжело связаться, а у меня было много вопросов, на которые я хотел получить нормальные полные ответы. Это первый минус. Второй – это исполнение, оно не порадовало скорость не высокая. Короче, я не остался с этой компанией.

  85. Manager RF 10.07.2014
    Ответить

    Здравствуйте, Boris.
    Чтобы мы могли проверить вашу информацию и дать по ней детальный комментарий, сообщите, пожалуйста, номер вашего счёта и номера тикетов обращений в Службу поддержки.

    С уважением, менеджер RoboForex

  86. suiren 08.07.2014
    Ответить

    Робофорекс, обещает защиту средств клиента на все 100 %, но когда доходит дело до вывода, видимо они так охраняют депозит, что даже самому клиенту не всегда во время могут его вывести. ))) Собственно, я рад, что такая сохранность, но ведь не до такой степени! В общем, хочу сказать, что с выводом туго!…

  87. Сергей 08.07.2014
    Ответить

    Условия идеальные но деньги не выведите никак. Посмотрите какое письмо они мне написали сначало а потом перестали на меня вобще обращать внимание
    ПеревестиСоздать правилоСвойства письма
    кратко
    Уважаемый Сергей,

    Данное ограничение установлено на стороне платежной системы. Как пройти авторизацию Вы можете найти на официальной странице платежной системы WebMoney.
    С уважением, RoboForex

    Данные заявки
    ===================
    Запрос №:BRE-501608
    Департамент:Отдел платежей
    Приоритет:Low
    Статус:Open

    Уважаемый Клиент!
    Ваша заявка № 1675186 на вывод средств была отклонена с комментарием:
    Произошла ошибка. Платёжная система отказала в выводе средств. Плательщик не авторизован корреспондентом для выполнения данной операции. Вам нужно авторизировать наш WMID в вашем кипере.

    С уважением,
    RoboForex
    .roboforex.ru, my.roboforex.ru/ru

    Клиентский отдел:

    E-mail: inforoboforex.ru
    Skype: roboforex.ru
    Тел: 8 (800) 555 0234 (звонок по России бесплатный)
    Тел: +7 (495) 648 6584
    самое интересное мне все спокойно переводят хоть с банка хоть с любой системы а у них постоянно ошибка . я позвонил в поддержку вед мани они мне сказали что не о какой авторизации они не имеют понятия . Придётся подарить деньги. всем профита избегайте таких компаний.

  88. Manager RF 08.07.2014
    Ответить

    Здравствуйте, Сергей.
    Когда вы первый раз выводите деньги, необходимо добавить наш кошелёк в список контактов своего аккаунта в WM. Просто сделайте это и снова оформите заявку на вывод. Инструкция находится по указанной ссылке — wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/%D0%94%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0_%D0%B2_%D1%81%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BE%D0%BA_%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2_%D0%B8_%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0_%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%B2_WM_Keeper_Mini

    С уважением, менеджер RoboForex

  89. Аркадий 04.07.2014
    Ответить

    нехороший дц-торговал уних пару лет назад, было оч много нареканий по многим направлениям: саппорт, вывод, работа терминала.

  90. Manager RF 01.07.2014
    Ответить

    Уважаемая ЕКАТЕРИНА.
    Компания не присваивает средства клиентов — на вашем счёте произошло событие Stop Out, в результате которого были принудительно закрыты имевшиеся на тот момент позиции, что стало основанием для претензии с вашей стороны в Отдел дилинга компании. Нам не совсем понятно, с чем именно вы не согласны в данной ситуации, поэтому предлагаем вам прислать в дилинг более подробное описание, что вас не устраивает, чтобы специалисты компании смогли дать вам аргументированный ответ.

    С уважением, менеджер RoboForex

  91. Manager RF 01.07.2014
    Ответить

    Уважаемый Oleg.
    Для рассмотрения ваших претензий просьба указать номер счёта и даты обращения в Службу поддержки компании, когда вам не были даны ответы на интересовавшие вас вопросы. Также желательно уточнить, в чём именно и когда были проблемы с исполнением ваших торговых приказов, и по каким конкретно инструментам. Для выяснения причин задержек с выводом средств необходимы данные о времени подачи заявок и платёжных системах, которыми вы собирались воспользоваться для снятия средств с торгового счёта. Мы заинтересованы в исправлении имеющихся недостатков и будем вам признательны за предоставление более подробных сведений о имеющихся проблемах.

    С уважением, менеджер RoboForex

  92. ЕКАТЕРИНА 30.06.2014
    Ответить

    просто ужассс! деньги выводить дали только через скрилл , который меня мурыжил месяц сняли бешеные проценты, а так и не вывели завела их опять на робо, но когда попыталась повторно снять, мне сказали, что недостаточно торгового оборота, так на вопрос : каким должен быть этот торговый оборот , ответа не последовала. в конце концов сняли все деньги без объяснения причины. куда обращаться чтобы их наказали?

  93. Oleg 30.06.2014
    Ответить

    Не рекомендую, слабый брокер, исполнение не очень, вывод до 5 дней, поддержка некомпетентна, условия торговли тоже так себе. Если поискать действительно хорошего брокера, его можно найти, но это не робофорекс.

  94. Владимир 29.06.2014
    Ответить

    Заминок в исполнении нет по сравнению с прошлым брокером, не представляю как я там работал теперь есть с чем сравнить.

  95. Яночка 28.06.2014
    Ответить

    С робофорекс не так и давно, все гуд. Проблем не возникало, вполне довольна работой.

  96. Карлос 26.06.2014
    Ответить

    Буду краток: компания не очень. Исполнение медленное, проскальзывание, реквоты, все это есть и не просто, а в больших количествах. До него сталкивался с другими дц и это второй у которого столько проблем. Но с выводом все в норме. Хоть какой-то плюс. Но он дела не меняет, подыскиваю другой вариант.

  97. Костя 24.06.2014
    Ответить

    Начал торговать в марте 2014 года и закончил в июне 2014 года, в общем не долго побыл тута. А причина такова – исполнение ордеров ужасное (через задний проход), ждешь по 15-30 секунд, а твоя цена тебе уже помахала тебе рукой.

  98. Скромник 24.06.2014
    Ответить

    День добрый. Вы ушли от Робо Форекса не подскажете куда и к кому??
    Что можете сказать про ECN платформу cTrader??? Кстати Робо Форекс её двигает активно. Пишут что влияния на неё не оказывают — не могут

  99. Manager RF 24.06.2014
    Ответить

    Уважаемый Костя.
    Описанное вами исполнение не является нормальным и требует рассмотрения. В таких случаях необходимо писать претензию в Отдел дилинга, чтобы была установлена причина таких задержек в исполнении ордеров. Если вами будет предоставлен номер счёта, мы сможем более детально разобраться в вашей ситуации.

    С уважением, менеджер RoboForex

  100. Manager RF 24.06.2014
    Ответить

    Уважаемый Леха, Россия, Мурманск.

    Компания внимательно следит за скоростью исполнения заявок на вывод — специально для этого каждый клиент компании в истории заявок на вывод рядом со своей заявкой может увидеть время её исполнения. Вероятно, мы смогли бы дать более детальный ответ на ваш отзыв, если бы вы привели конкретные примеры, по каким именно платёжным системам и когда вывод средств с вашего счёта был задержан.

    С уважением, менеджер RoboForex

Добавить отзыв