Выводил и вывожу и большие суммы с Робо. FXpro…. тоже хорошая компания, но о ней лучше в другой теме спрашивать. В их ветке так же достаточно отзывов от людей незнакомых с темой и после слитой сотки брызжущих слюной и обвиняющих всех и вся, но забывающих посмотреть в зеркало.

Уважаемый Максим.
На данный момент в компании отсутствует система автоматического отслеживания ордеров клиентов, затронутых нерыночными выбросами. Нами ведутся работы в этом направлении, но ввиду трудоемкости данного функционала, сроки его реализации назвать сложно. В случаях нерыночных котировок, при первом же обращении в Службу поддержки специалистами компании сразу же проверяются ордера всех клиентов, пострадавшие в результате таких ситуаций, с компенсацией всех потерь. Спасибо за Ваше пожелание, мы постараемся его реализовать.
С уважением, RoboForex

Интересно, почему если трейдер теряет деньги из-за нерыночных котировок, ему их возвражают только после обращения с саппорт. Не проще ли и не честнее ли делать возврат автоматически7

Уважаемый МсTrader.

Очень трудно понять претензии клиента, если они не подкреплены номерами счёта и ордера. Скажите, о каком «минимальном уровне профита» идет речь? Если Вы имеете в виду параметр Limit & Stop Levels, то он указан для каждого инструмента здесь — http://www.roboforex.ru/trade-conditions/specifications/.

В Регламенте так же об этом сказано:

4.2 В размещении отложенного ордера будет отказано, если уровень цены в ордере не удовлетворяет условию “Limit & Stop Levels”.

4.3 Условие “Limit & Stop Levels” предполагает, что отложенный ордер не может быть размещен ближе минимального числа пунктов к текущей цене. Значение “Limit & Stop Levels” для каждого инструмента указано в спецификациях контрактов.

4.4 Компания имеет право изменить значения “Limit & Stop Levels” для каждого инструмента во время выхода новостей.

Вероятно, говоря о 100 пп, Вы считали их по 5-ти знакам, что соответствует 10 пп для 4-х значных счетов.

Если Вас не устраивают счета с плавающим спредом — пожалуйста, есть счета типа Fix, где спред фиксированный. Многие наши клиенты торгуют как раз на «пипсовочных» советниках и вполне довольны условиями их работы, может, вопрос совсем не в этом?

С уважением, RoboForex

Алексей, Россия в среду, 11 Июл 2012 писал:

Контора рекламирует себя как брокера для торговли советниками, а сами ставят минимальный профит на некоторых парах до 100 пунктов, играют со спрэдами. Так что все советники становятся бесполезными, если против них играют мошенническим способом.

А представитель брокера не понимает, в чем же клиент недоволен компанией. Поясню: прокакую пипсовку можного говорить на парах с минимальным профитом в 100 пунктов и прігающим не пойми почему спредом?

Уважаемый Альтимо.
В упомянутом Вами случае нет никакой необходимости «делать хорошую мину при плохой игре». Пункты нашего Регламента полностью соответствуют общепринятым биржевым правилам исполнения стоповых ордеров и также присутствуют в Регламентах подавляющего числа форекс-брокеров. Это рыночная реальность и тот, кто пытается найти в этом какой-то злой умысел — просто, что называется, «не в теме». Ни один дилинг, выводящий сделки клиентов на межбанк, не станет из своего кармана оплачивать разницу между заявленной ценой ордера и ценой его реального исполнения. Такими «тепличными» условиями могут баловать своих клиентов только компании, игнорирующие несовершенство имеющихся торговых платформ по сравнению с реальными рыночными условиями.

С уважением, RoboForex

Впервые вижу чтобы менеджер общался с теми кто пишет отзывы. Мне кажется это неплохо характеризует компанию. Была у меня там пара небольших счетов, торговые условия вполне нормальные.

У меня ток вопрос к менеджеру — объясните смысл бонусной компании 25% на депозит? Отработать их ненеально а для поддержания просадки по счету их использовать нельзя. Зачем давать бонус который нельзя использовтаь в торговле???

Поддерживаю комментарий Салимова. торгую с Робофорексом,и наблюдаю такую же картину. И, Vadim, не надо иронизировать. Речь тут о серверных настройках программы, а не о коммунальных условиях или качестве работы поовайдеров. Это разные вещи.

Да-да! Согласен на 1000% ! Даже более того — все ДЦ в сговоре против меня, как минус так растет быстро, а как плюс, так так медленно. Плюс еще есть подозрения, что и провайдер мой с ними в сговоре- в самый неподходящий момент отрубает интернет. А иногда они и электростанцию задействуют, чтоб не дать мне заработать- вырубают свет в районе. Главное во всем городе есть свет, а у меня нет!

Почти год торгую с Робофорекс и заметил такую вещь: когда цена движется в мою пользу, то перед профитом график как бы застывает, ждет, что же будет дальше, может я что-то поменяю, например закрою сделку. Но если цена движется в сторону убытка, то тут уж она бежит без всяких остановок и задержек.

Хочу посоветовать всем, кто пользуется советниками, лучший выбор для автоматической торговли — Робофорекс. Всегда хорошее исполнение ордеров, быстрый вывод, вплоть до некольких минут. И что немаловажно — адекватная поддержка, именно адекватная — не быстрая, не с приятным голосом, а именно адекватная. Если появились вопросы, то на них ответ всегда такой, о чем спрашиваешь. Не будут отписываться стандартными фразами, а просто ответят. Отдельно хочу сказать про ESN-счета: дают стакан цен, исполнение ордеров очень быстрое, единственный минус — при высокой волатильности (на новостях) большие рыночные шумы, что пипсовать на 5, 15 минутке торговать не дает. Из всех компаний, у которых торговал, могу хорошие слова сказать о Грандкапитале, но они последний мой вывод зажлобили. Не знаю, чем решится ситуация, если это действительно их вина, то они свою репутацию подмочили очень, а если нет — то могу порекомендовать ее. А к Робо никогда никаких вопрос не было. Спорные вопросы всегда решались в чате. Рекомендую.

Короче я ни знаю. Ордера исполняются мгновенно меньше секунды, по крайней мере на счетах FIX, деньги выводят быстро, но суммы я выводил не большие от 100 до 10 000 рублей, выводил на киви, спред фиксированный 2 пункта и разбегов ни видел ни разу. Те кому не нравится ROBOFOREX по торгуйте на brocompany, хотя это сейчас у вас наверное уже не получится.

Торговал у Робофорекс весною. В начале нормально было но потом скорость ордеров упала + свопы ввели .. но бог с ними со свопами. Скорость дилинга упала – а это неприятно. Я спросил у поддержки с чем это связано мне внятно не ответили. После этого ушел в другую контору.

Уважаемый Серж.
Это не особенность и не изобретение RoboForex, а рыночные реалии. И их нужно учитывать в своей торговле.
С уважением, RoboForex

Уважаемый Олег.
Мы не вводили комиссию за вывод средств, как Вы это утверждаете, — компания просто перестала её компенсировать, а это разные понятия. Указанные изменения вступили в силу 5 декабря 2011 года, поэтому немного странно, что Вы пишете об этом спустя полгода.

С уважением, RoboForex

Реально удобный вывод на КИВИ кошеле к течении 30 мин. Сам скальпирую, работать пока дают, не ставят палки в колеса, как в Форекс Клубе. Буду надеяться. Что так и продолжат

Торгую с Робофорекс и уже не первый раз на рынке наблюдался ГЭП во время открытия в понедельник. И не первый раз так же наблюдалось не закрытие ордеров — ни по тейкпрофиту, ни в ручную они не закрывались. Как долго это будет продолжаться? Почему если ордера не закрылись по тейкпрофиту, я не мог их закрыть вручную и получить соответственно большую прибыль???

Уважаемый Фрол.
Описанная Вами ситуация с обрывами связи однозначно требует обращения в Службу поддержки RoboForex, чтобы специалисты компании могли разобраться в причинах сбоев и устранить их. Мы заинтересованы в оперативном исправлении всех возникающих проблем, поэтому предлагаем всем нашим клиентам в подобных ситуациях незамедлительно обращаться в Службу поддержки компании RoboForex, где вам будет оказана вся необходимая помощь.

С уважением, RoboForex

Работаю более 6 месяцев , для роботов лучшего ДЦ еще не встречал

Зачем нужен такой брокер как Робофорекс с его бонусами? Во-первых, чтобы их отбить надо полгода горбатиться. А во-вторых, эти свои хвалёные 50% бонуса в случае просадки быстренько снимут, и вы окажитесь у разбитого корыта – слитого депо То есть положил 100 баксов, получил 50 бонуса, а потом залез в просадку и твоё эквити стало 50 баксов, то они тут же твой бонус отбирают и у тебя на депо ноль долларов, ноль центов

Уважаемый Mezon4ik.
Надеемся, Вы как-то сможете объяснить затянувшуюся паузу и свой отказ предоставить номер счёта для рассмотрения проблемы «по существу». Своим молчанием Вы красноречивее любых слов показываете полную несостоятельность своих претензий, потому что никак иначе Ваше бегство от разговора не объяснить. Мы всегда готовы пойти навстречу клиентам в решении любых их проблем и вопросов, но когда высказанные претензии оказываются очередной «уткой» — это всегда огорчает. От лица компании убедительно просим подобных авторов поберечь в следующий раз и своё, и наше время.

Представитель RoboForex

ДЦ Робофорекс занимается кидаловом. Помимо того что не выплачивает заработанные деньги, еще и отбирает вложенные, а после того как пострадавшая сторона начинает предпринимать какие-либо действия по возвращению средств, по-тихому удаляется аккаунт, а на форумах подобных этому(конкретная ссылка earnforex.com/ru/forex-%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%BA%D0%B5%D1%80%D1%8B/RoboForex) потом к отзывам даются «умные советы» и не действующие в стране проживания трейдера номера телефонов службы поддержки, а когда пытаешься написать об этом, то отзывы просто не пропускаются модератором ,что произошло и с этим на вышеуказанном сайте. И конечно же потом отзывы людей потерявших средства выглядят «какими-то одинокими и совсем дохлыми», а робофорекс просто кристально чистый ДЦ, потому что сообщений то больше нет, значит разобрались и трейдеру «показалось», что его кинули на деньги.

Уважаемый Manager RF, радует, что вы читаете хотя бы форумы, так как служба поддержки онлайн не отвечает на мои запросы, и одной из моих целей было привлечь Ваше внимание к тому что ни один из контактов не дал мне вразумительного ответа почему не произведен вывод заработанных мною средств и почему не доступен мой аккаунт? Как и у кого я могу получить ответы на интересующие меня вопросы?

Уважаемый Вячеслав.

Ваши советы были бы уместны в том случае, когда компания действительно не выводит средства клиента по его запросу. В рассматриваемой ситуации у компании нет никаких данных для того, чтобы дать однозначный ответ о причинах, по которым задерживаются выплаты. Пока заявителем претензии не будет предоставлен номер счёта и дата заявки на вывод, делать скоропалительные выводы о противоправных действиях RoboForex в данном случае явно преждевременно.

С уважением, RoboForex

Исполнение приказов мгновенное. С выводом средств проблем не было. Выводил нормально суммы >1000$. Работал с разными ДЦ — Альпари, Лайтфорекс и др. Здесь нравится больше всего.

ДЦ Робофорекс занимается кидаловом. Помимо того что не выплачивает заработанные деньги, еще и отбирает вложенные, а после того как пострадавшая сторона начинает предпринимать какие-либо действия по возвращению средств, по-тихому удаляется аккаунт, а на форумах подобных этому потом к отзывам даются «умные советы» и не действующие в стране проживания трейдера номера телефонов службы поддержки, а когда пытаешься написать об этом, то отзывы просто не пропускаются модератором (что наверняка произойдет и с этим). И конечно же потом отзывы людей потерявших средства выглядят «какими-то одинокими и совсем дохлыми», а робофорекс просто кристально чистый ДЦ, потому что сообщений то больше нет, значит разобрались и трейдеру «показалось», что его кинули на деньги.

ДЦ Робофорекс работает недобросовестно. Заработанные деньги не выплачивает. Все вопросы возникающие по этому поводу службой поддержки остаются без ответа. Не советую тут работать.

Уважаемый Mezon4ik.

Для решения Вашей проблемы сообщите, пожалуйста, свой номер счета в этой ветке или обратитесь в online поддержку https://my.roboforex.ru/ru/livesupport/ с пометкой «Mezon4ik из earnforex.com». Также Вы можете позвонить по телефону 8-800-555-02-34.

С уважением, RoboForex

Уважаемый Сармат.
Просьба в следующий раз приводить подтверждение своим словам. Очень сложно адекватно ответить на неадекватный отзыв, который больше похож на «заказной». Если потеря средств на депозите произошла по вине компании, то мы готовы рассмотреть конкретные ситуации и решить все проблемы.

Представитель RoboForex

Можно сказать коротко. Компания кинула на деньги самым натуральным образом. Изначально не было проблем с выводом денег. Однако, когда захотел вывести относительно большую сумму (2500), то статус обработки заявки на вывод денег просто застыл. Счет для работы более не доступен. Обращения в службу поддержки благополучно игнорятся.

Выложил на Радикал — http://s017.radikal.ru/i432/1208/68/377f2049c1cc.jpg

Картинку с Clip2net удалили, можете ее в другое место выложить? Уж очень интересно посмотреть на скрин.

Какими советниками пользуетесь? Напишите, пожалуйста.

Раньше вот писал про реквот, что присутствует такой казус, а теперь хочу сказать молодци так держать. Нет реквота, исчез, даже секунды не проходит, вот это работа. Красавци!!!

Перешел на Робофорекс, чтобы торговать советниками. Поначалу все шло хорошо, но как только депозит подрос, начались проблемы со связью. За корокое время несколько включений-отключений сервера. И такое повторялосбь не раз. Какой робот такое выдержит. Мое мнение: брокер оказался как везде. работет на себя, а не на клиентов

Давно к ним присматривался, ребята шагают хорошо вперед, исполнение отличное, со спрэдами не шалят , надеюсь так и дальше будет

RoboForex — лохотрон. Пока работал на демо-счете, все было отлично! Открыл центовый счет, получил от компании бонус $15.

Перед открытием счета поинтересовался, можно ли торговать на этом счете советником. Меня заверили, что можно.

Для более надежной работы, пополнил счет на $30 и снова получил бонус в 50%. Итого получилось 6000 с копейками!

Ну, думаю, начинаю работать. Метатрейдер, с которым работал на демо-счете советником Ilan 1.6, переключил на реальный счет, и тут началось!

Советник вдруг перестал выставлять TakeProfit на всех валютах кроме EURUSD. Обратился в техподдержку, там сразу пнули к разработчику.

Причем здесь разработчик — не понятно. Потом оказалось, что минимальный TakeProfit на реальном счете можно ставить не менее 100 пунктов!

Хотя с демо-счетом советник без проблем ставил 10 и даже 7. Меньше просто не пробовал. Вообщем торговля не задалась. Торговать на одной валютной паре я не захотел, и решил вернуть свои $30. Простачек!

Робофорекс — компания без малейших признаков совести! Чтоб забрать свои средства, согласно их договора, я отказался от всех их бонусов, но вместо своих кровных $30 оказалось, что я могу вывести — $0.

Онлайн поддержка жует сопли и ничего ответить не может. Отправляет то к разработчикам, то в техническую, то в финансовую поддержку. Лучше бы сразу отправляли в финансовую полицию.

Итого результат работы с бессовестной компанией Roboforex: Время работы — 4 часа. Доход по торговле 50 центов, компания кинула на $30, то есть на всю сумму сумму которую я отправил на счет!

Хочу всех начинающих предупредить о бесчестности компании RoboForex, и очень хорошо подумать, прежде чем перечисляя деньги на их счета. Таких жуликов мало выкидывать из бизнеса как паршивых котят, на них нужно подавать в суд, и добиваться реальных сроков заключения!

По СFD комиссии большие. Но в целом по валютам все нормально работает. Проблем с выводом не было.

Такая же кухня как и все форекс конторы, торговать можно, но большие суммы не вкладывал бы ни им ни другим. Все зарабатывают на сливах!!

Почитал отрицательные отзывы, выглядят, как обычный черный пиар со стороны конкурентов, которые недовольны появлением нормального брокера. Никакой конкретики, никаких аргументов. Я думаю, что остальным брокерам лучше было бы поднимать свой уровень работы, а не заниматься черным пиаром на Робофорекс. Все же видно, что в отличие от других брокер развивается и работает со своим клиентами, а не посылает их далеко, как это есть у других брокеров, которые теперь черный пиар льют

Пока работаю с ними — так что пока нейтральное отношение (около 4 месяцев).

——ПЛЮСЫ

— на остаток начисление процентов второго числа каждого месяца

— реально хороший спрэд по PRO счетам (и цены средние среди всех брокеров)

— программа rebates — приятная мелочь на шляпки в конце месяца

— главный плюс — быстрый вывод бабла на qiwi без процентов и ввод тоже

(даже в субботу выводила — исполнение заявки 4 минуты)

—— МИНУСЫ

— перезагрузка их сервера то в 10 то в 11 то в 14 часов — зачем блин!!!

ИМХО — сосричь бабла на MC или свести с ума роботов. Кто мешает перегрузить в 2:20 ночи по МСК. Тишина всегда и никаких лосей у клиентов…

Читала отрицательные отзывы по этому поводу и согласна с возмущающимися

— на FIXe проскальзывания — чтоб закрыться как хочеться по три раза в догонялки за ценой — адреналин блин за свой счёт…

— на ПРО в пятницу открыла на бай и на селл одинаковое количество ордеров (чтоб в понедельник хотя бы не потерять ничего) так утром в понедельник смотрю и неотложку чуть не вызвала… — MC. А денег 2500 USD на Equity было и в залоге не более 30% было. Смотрю историю счёта — в 00:00 бай закрывается по одной цене а селл по другой (одна было по цене пятницы другая по цене понедельника и геп был 70 пунктов). Так мои ордера закрылись с разницей по bid ask — 48 пунктов по EURUSD!!!!!!!!!!!! Не хрена себе ПРО счёт со спрэдом от 0.6 пунктов (на их сайте такая инфа). Я конечно понимаю когда говорят скидки до 90% (подразумевая что 1% скидки это тоже до 90%). Тут та же ситуация!!!!!!!!!!!!

Звоню в поддержку выступаю. В диллинг претензию пишу — нервничаю нереально грублю. Со мной всегда вежливо, спокойно. Я говорю «что за бред 50 пунктов спрэд» — мне «ведь плавающий же на ПРО счетах..». Так блин у меня и на FIXE такие же ордера в обе стороны и в понедельник по ним почему то вы сохраняете спред 2 пункта при любом гэпе…

В общем — я прошу вернуть на ночь пятницы все ордера и всё забыть. Спасибо им огромное за понимание ситуации и впредь они посоветовали уменьшать количество таких ордеров в пятницы чтобы такое не повторялось. В общем с меня как и обещала положительный отзыв. Молодцы — всё по-честному получилось — может они лично не виноваты — такая система на ПРО счетах. В итоге надо сто раз подумать что выбрать торговлю на ПРО или же на спокойном FIXе где всё стабильно но с проскальзыванием.

— еще минус по ПРО по моей статистике в 8 из 10 случаев закрытия ордера цена мне не выгодна (то есть хочу закрыться по 801 так обязательно соскочит на 2-20 пунктов не туда), а в масштабах 1-2 лотов это до 20 баксов — вот тебе и ПРО счет с низких спредом.

В ИТОГЕ

плюсы есть и минусы не очень критичны — опыт набирается а к минусам привыкаешь. Всё таки плюсов больше…

Если будут вопросыф пишите мне на почту wa.53 @ ya.ru — помогу получать у них двойные рибэйты. Спасибо за внимание..

Пользуюсь Робофорексом более полугода, торгую роботами. Торговыми условиями доволен, а вот услуга по предоставлению бесплатного VPS технически хромает, частые сбои и долгие невразумительные ответы в кол-центр по поводу восстановления работоспособности VPS. Нужно искать более качественный VPS-центр.

У меня только положительные отзывы о брокере и то что пишут что бонусов не дали и связи не было и т.п. со мной не случалось .А то что в минусе остался то это мои 100% ошибки и брокер здесь не причем.Это мой первый брокер и на данный момент я его менять не собираюсь.

Я в начале сомневался, решил взять 15$, поторговал на бонусных, вроде исполнение сделок лучше многих!

Открыл новый счет, поторговал вроде исполнение сделок так же лучшее!

внутренние переводы без комиссии и в любое время можно этим заниматься, это радует!

Средства выводил без проблем, правда пока мелочи выводил, но это в 8 раз превышает то, что я вводил, потому что брокер ещё в проверке!

http://savepic.net/2740411.png

Единственный не приятный момент это 30 дней ожидания после ввода средства с помощью пластиковых карт, Поменяли бы хоть на проверку карты как и у одного брокера

http://savepic.net/2700475.gif

Если ещё комиссию на вывод средства бы понизили хоть до 10$ или 15$!

Это мои пожелания, как ваш клиент!

Надеюсь вы будете такими же молодцы!

Надеюсь вы меня не подведете!

На мой взгляд самые лучшие условия (спреды, исполнение, ввод/вывод Visa пару минут) на Про счетах. Пока всё нравиться. Единственная ситуация была когда по евро/франку в 00:00 по Украине выбило стоп спредом! Спред был 100 4-х значных пунктов!!! Это же п,,,дец. Стоп был 60пп, а сработал на 100пп. Деньги не вернули, хотя в регламенте есть понятие не рыночные котировки. Осадок остался! Больше такого не наблюдал, дал им ещё один шанс. Надеюсь что компания не будет вставлять палки в колёса и использовать плагин Virtual Dealer для МТ4. И поверьте, если замечу серьёзные манипуляции — свалю сразу и оставлю свой отзыв на каждом форуме где гугл найдёт слово roboforex. И всё таки надеюсь на продолжительное сотрудничество и улучшение, а не ухудшение, условий работы.

По партнерке хорошие условия сделали. Сейчас на Робофорексе и торгую и партнерку активно развиваю, в совокупности заработок больше 100 тыс руб за прошлый месяц вышел, в этом скорее всего будет больше

Сегодня открыл счёт PRO-cent. Торговля one click, скорость исполнения, условия — чистый восторг! И всё это на родной МТ4. Однозначно, буду открывать Pro-ECN.
Раньше боялся плавающего спреда, но здесь он оказался совсем не страшным )
Systemforex, прощай…

мне бонус на заплати,говарят что система отказывает вам платить это какойта лохатрон…

Уважаемый, Андрей, Россия. Торговый счет №2XXXX0.

На счетах Pro спред не является фиксированной величиной. Величина спреда зависит от ликвидности в определенный момент времени, а также от самого инструмента. Например во время выходы новостей или на закрытии рынка в пятницу величина спреда по EURUSD может составлять 40 п. Провайдером для RoboForex выступает система Currenex и котировки, которые клиенты RoboForex видят у себя в терминалах на счетах Pro, соответствуют котировкам данной ECN системы.

Мы не можем рассмотреть Вашу претензию, так как не знаем ни номера счета ни номера ордера о котором идет речь. Просим Вас внимательно ознакомиться с регламентом торговых операций в отношении счетов Pro и оставить тикет в Личном кабинете.

Компания позволяет себе расширение спреда без объяснения причин,на спокойном рынке.В моем случае ордер не был закрыт по take profit =1.31404,хотя low свечи составляло 1.31368(т.е. расширение составило 36 пунктов).При этом компания упорно продолжает рекламировать типичный спред по паре EURUSD для счетов Pro-Standard в размере 0.9 пункта! В настоящее время готовлю жалобу в ФАС,желающие присоединиться подписями пишите [email protected]